O Solar BPM disponibiliza diversas ações para o gerenciamento de tarefas, permitindo que os usuários controlem o andamento das atividades vinculadas aos processos e documentos. As principais ações disponíveis são:
- Atribuir/Desatribuir
- Rejeitar
- Agendar
- Editar
- Cancelar
- Finalizar
Essas ações permitem que as tarefas sejam corretamente distribuídas, executadas e acompanhadas ao longo do fluxo do processo, garantindo organização, controle e rastreabilidade das atividades.
Confira abaixo o passo a passo para realizar ações nas tarefas de um processo/documento:
- Acesse o processo desejado.
- Clique na aba Tarefas.
- Localize a tarefa desejada.
- Clique no nome da tarefa para abrir seus detalhes e realizar as ações.
Atribuir/Desatribuir uma tarefa
A ação Atribuir indica que um usuário iniciará a execução da tarefa. Deve ser utilizada principalmente quando há mais de um responsável e/ou quando a tarefa está atribuída a uma unidade.
Clique em Atribuir. Apenas usuários com permissão para atribuição à tarefa poderão realizar a ação de atribuição. Após atribuída, aquele usuário passa a ser o executor da atividade.
A ação Desatribuir libera a tarefa para que outro responsável possa executá-la. Basta clicar em Desatribuir na tarefa em questão.
Ao desatribuir, a coluna Unidade/Usuário atual volta a exibir os responsáveis originais (setores e usuários) definidos no momento da criação da tarefa.
Rejeitar uma tarefa
A ação Rejeitar deve ser utilizada quando a tarefa foi atribuída incorretamente a um usuário ou unidade.
- O usuário deve ser um dos responsáveis;
- A tarefa não pode estar atribuída a outro usuário;
- O processo não deve estar em fluxo automatizado.
Clique em Rejeitar e informe o motivo do rejeite. Em seguida clique em Rejeitar tarefa.
A tarefa passa para o status Rejeitada e o sistema cria automaticamente uma nova tarefa de análise para o responsável original. A justificativa informada é registrada na nova tarefa.
Agendar uma tarefa
A ação Agendar define uma data futura para o início da tarefa.
Clique em Agendar; informe a data de início (deve ser futura) e, em seguida, clique em Salvar.
A tarefa não será exibida na fila até a data agendada. É possível cancelar o agendamento posteriormente.
Editar uma tarefa
A ação Editar permite corrigir ou atualizar dados da tarefa. Apenas o criador ou os responsáveis podem editar.
Clique em Editar, atualize os campos necessários e, em seguida, clique em Salvar.
Cancelar uma tarefa
A ação Cancelar anula a tarefa, removendo-a da fila dos responsáveis.
Clique em Cancelar, informe o motivo do cancelamento e confirme a ação.
A tarefa é retirada da fila. O registro permanece na aba Tarefas como histórico e a situação é alterada para Cancelada.
Finalizar uma tarefa
A ação Finalizar indica que a atividade foi concluída.
Acesse a aba Dados de finalização. Preencha a descrição da finalização (parecer) e, em seguida, clique em Finalizar tarefa.
A tarefa deixa de aparecer na fila. Os dados de finalização ficam registrados e não podem ser alterados.
- Cada ação possui regras específicas de permissão e contexto.
- A atribuição define quem será o executor da tarefa.
- O sistema mantém o histórico completo de todas as ações realizadas.
- Algumas ações podem gerar automaticamente novas tarefas (ex.: rejeição).
- Após finalizada, a tarefa passa a ser apenas consultiva.
As ações sobre as tarefas permitem que você gerencie todas as etapas do trabalho com precisão e controle, garantindo um fluxo organizado e eficiente dentro do Solar BPM.