Em alguns ambientes do Solar BPM, o CPF é utilizado como código de usuário. Nesses casos, o mesmo cadastro pode ser utilizado tanto no sistema interno quanto no Portal Externo. Por isso, desabilitar o usuário utilizando o campo 'Habilitado' ou preenchendo a 'Data fim' pode impedir também o acesso ao Portal Externo.
Remover somente o acesso interno:
Para usuários que utilizam CPF como código de usuário o campo 'Data fim' deve permanecer em branco no cadastro de usuários, e o campo 'Habilitado' deve ser selecionado.
Para mais informações, confira o artigo: Como desativar o acesso de usuários ao sistema?
No menu lateral, acesse o módulo SEG.
Clique no menu 'Permissões', submenu 'Gerais' e clique na funcionalidade 'Setores do usuário por sistema'.
Na tela de associação, informe o usuário que receberá as associações. Se necessário, utilize a consulta de usuários por meio do botão de "lupa" ao lado do campo.
Em seguida, informe o sistema 'CPAV - Sistema de Gestão de Processos Digitais', no campo indicado. Se necessário, utilize a consulta de sistemas por meio do botão de "lupa" ao lado do campo.
Clique em 'Consultar'.
Na lista de associações, remova todos os setores vinculados ao sistema em questão, por meio do ícone de "lixeira". Isso impedirá o acesso do usuário ao sistema interno.
Clique em 'Salvar' para efetivar a alteração.
Depois de remover os acessos ao sistema interno para o usuário em questão, realize uma nova consulta, informando o sistema 'PORTALCPA - Portal de Atendimento do CPA'.
Na lista de associações, mantenha somente o setor PORTAL vinculado ao sistema PORTALCPA - Portal de Atendimento do CPA.
Clique em 'Salvar' para efetivar a alteração.
Opcionalmente, também é possível remover os perfis internos do usuário. Nestes casos, recomenda-se manter somente o perfil: CES_CIDADAO - Cidadão. Todos os demais perfis podem ser desabilitados.
Em caso de dúvidas sobre gerenciamento de perfis, consulte o artigo: Como associar perfis aos usuários?
Após realizar este procedimento o usuário perderá acesso ao sistema interno, mas usuário continuará conseguindo acessar o Portal Externo. O cadastro permanecerá válido para autenticação via CPF.